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        狠抓預防調解 助推社會和諧

        作者:秦莉  發布時間:2022-05-24 09:33  來源:安康市人力資源和社會保障局

        近年來,安康市人社局持續踐行和弘揚“楓橋經驗”,將基層調解組織擴面和規范化建設同步推進,狠抓源頭預防,努力把矛盾糾紛化解在基層,筑牢勞動爭議處理的“第一道防線”,確保勞動關系和諧穩定。

        織密調解網絡夯基礎堅持“預防為主、基層為主、調解為主”的方針,在全市139個鄉鎮(街道)全部建立了勞動人事爭議調解組織,積極引導企事業單位、工業園區、爭議多發的行業商協會建立調解組織,形成了各縣都有勞動人事爭議仲裁院、鄉鎮街道調解中心、企事業調解委員會的三級調解網絡。充分發揮中、省調解組織的示范引領作用,開展高效能金牌調解組織全覆蓋”行動,精心培育一批制度機制全、業務水平高、基礎保障好、服務能力優的金牌勞動人事爭議調解組織,實現調解組織建設縣縣有標桿、鎮鎮有樣板。

        規范工作制度優服務印發安康市勞動人事爭議調解組織管理制度、工作辦法和考核辦法,統一調解組織辦案接待、咨詢、受理、調解等流程,設置專門調解室,配備專兼職調解員和電腦、打印機、復印機等辦公設備,實現“六統一、五上墻”。指導各調解組織制定調解登記、調解處理、督促履行、回訪反饋、檔案管理等制度,統一調解申請書、案件登記表等文書樣本,建立勞動人事爭議預防預警、重大集體爭議應急調處機制,推行“強、熟、知、訪、推、查”、“熱心、耐心、誠心、公心”的“六字四心”工作法,打造群眾滿意的暖心調解室。2021年12月,安康市陜西瀘康酒業(集團)股份有限公司勞動爭議調解委員會被評為陜西省第一批金牌勞動人事爭議調解組織,唐云被評為陜西省第一批金牌勞動人事爭議調解員。

        加強業務培訓提素質狠抓調解員隊伍建設,按照分級培訓原則,建立長效培訓機制,實行集中學+自主學、線上學+線下學,推出理論學習、案例研討、庭審觀摩、以會代訓、互動交流等“學習套餐”,促使調解員學業務、強技能。各縣區每年至少組織一次調解員培訓,為培訓合格人員頒發調解員證,實行持證上崗。積極推行調解員實名制管理和調解員名冊公開制度,增強調解員責任感和使命感。

        構建大調解格局促和諧。充分發揮聯合調解優勢,打造人社、工會、司法、綜治“多元聯動”調解品牌。人社部門指導調解組織開展日常工作,司法部門負責建立法律援助窗口,工會負責引導企業和職工共同履職,維護和諧勞動關系;綜治部門將調解組織工作情況納入平安建設年度考評,確保基層調解組織有序運行。開展資深仲裁員和調解組織對口幫帶、在矛盾多發區調解組織設立派出庭等活動,實現仲裁機構和調解組織良性互動,確保大調解工作體系上下貫通、條塊結合。

        據統計,我市累計建成各類基層調解組織457個,國家級調解綜合示范點1個、省級5個、市級10個,現有專兼職調解員1579人。2021年線下處理勞動人事爭議案件1004件,調解率74%;“互聯網+調解”在線申請案件165件,辦結158件,調解成功131件,調解率83%

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